アビリオ債権回収株式会社（以下、当社という。）は、主たる事業である債権回収サービスを提供するにあたり、個人情報の保護を企業活動の最優先事項のひとつであると捉え、個人情報の適切な取扱いならびに安全管理に取り組むことが、重要な社会的責任であると認識しています。
当社はこの責任を果たして行くために、個人情報保護方針を定め、当社の役員および従業者はこの方針に従って、個人情報の適正な取扱い、管理および維持に努めます。

個人情報の取扱いについて

当社は、お客様、取引関係先の皆様の個人情報について、個人情報保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、個人情報保護のための管理体制やルールを確立し、適切かつ慎重に取扱います。

１．個人情報の取得、利用および提供

個人情報を取得する場合は、利用目的を特定し、明確にし、適法かつ公正な手段によって、取得します。 また、取得した個人情報は特定された利用および提供目的の範囲内においてのみ使用し、必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを防止する安全管理措置を講じます。

２．個人情報の利用目的の通知または公表

当社は、法令に定める場合を除き、個人情報の利用目的を通知またはホームページ等で公表いたします。

３．安全管理措置の実施

当社は、個人情報の正確性および安全性を確保するために、個人情報に対するリスク（不正アクセス、個人情報の漏洩、滅失またはき損）を認識し、これらのリスクが発生しないよう情報セキュリティ対策および全役員・従業者に対する教育・監督等の必要な安全管理措置を実施します。
また、リスクが認識された場合には、適切に是正処置を講じます。

４．従業者の監督

当社は、従業者に対しては、秘密保持契約を結び、個人情報保護の趣旨を徹底し、必要かつ適切な監督をします。

５．個人情報の委託

個人情報に関する取扱いを外部に委託する場合は、利用目的の範囲内においてこれを行います。
また外部委託先は、当社の求める一定の基準を満たしている企業を選定し、当社と同等の責任を負っていただくとともに、必要且つ適切な監督を行います。

６．お客様からのお問合せ、苦情および相談

当社は、お客様の権利を尊重するため、お客様相談窓口を設置し、お客様からのお問合せ、苦情および相談には、合理的な範囲においてすみやかな対応に努めます。
また、保有の個人情報に関して開示、訂正、削除等の申し出がある場合も、すみやかな対応に努めます。

７．苦情の処理

当社は、個人情報に関する苦情に対しては、受付窓口を設置する等の必要な体制を整備し、連絡先・受付時間等をホームページ等に掲載します。

８．個人情報保護マネジメントシステムの維持

当社は、当社代表者や内部監査により、この方針を含む個人情報保護に関わるすべての規程・体制等の個人情報保護マネジメントシステムを適宜・適切に見直し、改善に努め最良の状態に維持します。

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• 利用目的の公表
• 開示制度のお知らせ